최종 업데이트: 2026년 10월
개인정보 처리방침
계정, 연결 및 결제 데이터의 처리 범위
이 정책은 VPNGR 마케팅 웹사이트와 사용자 패널에 적용됩니다. 구독 서비스를 제공할 때 어떤 정보를 어떤 목적으로 처리하는지, 개인정보 관련 요청을 어떻게 제출하는지 안내합니다. 제3자 결제 페이지에는 해당 업체의 정책이 별도로 적용됩니다.
계정 및 주문 정보
계정 생성에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만 있으면 됩니다. VPNGR은 이메일을 필수 가입 정보로 요구하지 않습니다. 문의 티켓에 사용자가 이메일을 직접 제공한 경우에는 해당 문의에 답변하는 용도로만 사용합니다. 티켓에 비밀번호, 전체 결제 정보 또는 구독 키를 입력하지 마세요.
계정 정보는 본인 확인, 로그인 유지 및 구독 제공에 사용됩니다. 주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 금액, 주문 상태 및 결제 거래 식별 정보가 포함되며, 결제 확인과 환불 처리, 주문 분쟁 해결에 사용됩니다. 문의 티켓 내용은 사용자가 신고한 문제를 파악하는 데 사용되므로, 요청 처리와 무관한 개인정보는 포함하지 마세요.
로그 미수집 원칙 및 연결 진단
VPNGR은 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 검색 기록, 접속 도메인 목록 또는 통신 내용을 저장하거나 계정과 연결된 접속 기록을 만들지 않습니다. 이 원칙은 네트워크 가속 트래픽에 적용되며, 계정·주문·웹사이트 접속 통계에 기록이 전혀 남지 않는다는 뜻은 아닙니다.
트래픽 용량 산정에 필요한 누적 사용량과 구독 상태는 계정과 연결되지만, 접속 목적지는 포함하지 않습니다. 연결 문제 진단은 필요한 정보만 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 문제 해결에 필요한 범위에서 오류 유형, 클라이언트 환경 및 필수 시간 정보를 처리하며, 접속 행태를 재구성할 수 있는 연결 로그를 지속적으로 보관하지 않습니다. 임시 진단 정보는 문제 해결이 끝나면 삭제하며, 장기적인 행동 분석에 사용하지 않습니다.
접속 통계 및 브라우저 저장소
웹사이트 접속 통계는 페이지 조회, 유입 경로 클릭 및 일반적인 사용 환경을 파악해 콘텐츠와 이용 흐름을 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 웹사이트와 패널 내 상호작용으로 한정되며, 사용자가 회선을 통해 접속한 다른 웹사이트를 분석하는 데 쓰이지 않습니다. 계정 비밀번호, 구독 키 및 결제 정보는 통계 이벤트에 포함하지 않아야 합니다.
쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션 상태, 언어 설정 및 로그인 정보를 저장하는 데 사용됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며 일부 설정이 초기화될 수 있습니다. 로그아웃하거나 로컬 데이터를 삭제해도 계정이 자동으로 해지되거나 서버에 저장된 주문 기록이 삭제되지는 않습니다.
제3자 결제 및 정보 제공
VPNGR은 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 승인과 자금 처리, 결제 채널의 확인 절차는 해당 제3자가 담당합니다. VPNGR은 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 식별 정보를 받으며, 사용자에게 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.
제3자는 자체 정책에 따라 거래 정보를 처리할 수 있으며, 관련 요청은 해당 결제 채널에 문의해야 합니다. VPNGR은 개인정보를 판매하지 않습니다. 결제 확인, 필요한 기술 처리 또는 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서만 정보를 제공합니다. 결제 채널에 보관된 기록은 VPNGR 계정을 삭제해도 함께 삭제되지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 제공 기간 동안 보관합니다. 주문 정보는 정산, 환불, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 문의 티켓과 웹사이트 통계는 해당 목적에 필요한 기간 동안만 보관하고, 목적이 달성되면 삭제하거나 비식별화합니다. 식별 가능한 정보를 기한 없이 보관하지 않습니다.
사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 페이지에서 계정 정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 범위도 함께 적어 주세요. VPNGR은 먼저 계정 소유 여부를 확인한 후 요청을 처리합니다. 법률상 보관 의무가 있거나 미결 주문과 관련된 정보는 사용 목적을 제한하며, 당장 삭제할 수 없는 이유를 안내합니다. 백업에 남은 데이터는 정기적인 교체 과정에서 삭제됩니다.
정책 업데이트 및 개인정보 문의
정책이 변경되면 이 페이지의 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 처리 목적, 정보 범위 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트나 패널을 통해 안내합니다. 별도 동의가 필요한 경우에는 관련 요건에 따라 처리하며, 정책 게시를 필요한 동의 절차의 대체 수단으로 삼지 않습니다.
정보 처리나 삭제 결과에 궁금한 점이 있으면 패널의 문의 티켓을 통해 계속 문의할 수 있습니다. 계정에 로그인할 수 없다면 고객 지원 페이지에서 이용 가능한 문의 방법을 확인하세요. 서비스 이용 및 환불에 관한 내용은 이용 약관과 환불 정책을 참고하세요.